题名:
客户服务的58个禁忌
/ 周志刚等编著 ,
ISBN:
978-7-111-35521-2 价格： 39.80
语种:
chi
载体形态:
12,258页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
机械工业出版社
出版日期： 2011.09
内容提要:
本书主要内容包括：职业素养；提高客户满意度；客服技巧；培养忠诚客户。
主题词:
企业管理
销售管理
主题词:
企业管理
主题词:
销售管理
主题词:
商业服务
中图分类法:
F274 版次： 4
主要责任者:
周志刚
编著