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题名:
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中国IT服务管理指南 / 程栋，刘亿舟主编 , |
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ISBN:
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978-7-301-16740-3 价格： 59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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21,218页 照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2012.01 |
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内容提要:
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本书通过理论结合多个案例的实际来论述IT服务管理在我国的实施过程，包括评估规划、流程设计、工具选型、上线推广和项目管理等各方面的重点、难点、疑点和热点。 |
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主题词:
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IT产业 商业服务 中国 |
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主题词:
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IT产业 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F490.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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程栋 主编 |
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主要责任者:
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刘亿舟 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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翰纬IT服务管理文库/刘亿舟总编 |