|
题名:
|
饭店前厅服务与管理 / 陈的非，刘秀珍主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5019-8554-8 价格： 25.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
186页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国轻工业出版社 出版日期： 2012.02 |
|
内容提要:
|
本教材介绍了饭店前厅服务管理方面的内容，包括礼宾服务、客房预订、接待服务、问讯服务与钥匙管理、商务中心与总机服务等。 |
|
主题词:
|
饭店 商业服务 |
|
主题词:
|
饭店 商业管理 |
|
主题词:
|
饭店 |
|
主题词:
|
商业服务 |
|
主题词:
|
商业管理 |
|
中图分类法:
|
F719.3 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
陈的非 主编 |
|
主要责任者:
|
刘秀珍 主编 |
|
附注:
|
高职高专旅游专业教改教材 |