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题名:
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旅行社管理工具箱 / 梁振启主编 , |
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ISBN:
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978-7-111-39026-8 价格： 78.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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16,452页 图 25cm 1光盘 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2012.08 |
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内容提要:
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本书针对旅行社的工作特点，依据旅行社的机构设置，介绍了旅行社各主要部门的管理工具，同时，还根据旅行社及旅游市场的需要，介绍了票务的管理工具、旅程责任的有效管理工具及旅游投诉的处理，阐述了旅行社人力资源和财务管理的工具。 |
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主题词:
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旅行社 企业管理 |
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主题词:
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旅行社 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F590.654 版次： 5 |
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主要责任者:
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梁振启 主编 |