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题名:
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导游带团技能速成
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李海玲主编
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ISBN:
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978-7-5032-4628-9
价格：
29.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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221页
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国旅游出版社
出版日期：
2013.01
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内容提要:
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本书分四个部分：规范服务经典案例、处理游客个别要求的经典案例、问题和事故预防与处理的经典案例、导游服务相关常识的经典案例。
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主题词:
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导游
业务
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主题词:
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导游
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中图分类法:
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F590.633
版次：
5
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其它题名:
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经典案例训练
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主要责任者:
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李海玲
主编
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附注:
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导游资格考试面试宝典 校内带团实训指导教材
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