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题名:
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旅游服务礼仪 / 鄢向荣主编 , |
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ISBN:
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978-7-5121-1347-3 价格： 32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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299页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2013.04 |
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内容提要:
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本书介绍了东、西方礼仪的异同，概述了礼貌、礼节和礼仪的内涵，以及礼仪习得与养成的要义，阐述了仪容、仪表、仪态的规范和涉外礼仪，重点介绍了饭店前厅、客房、餐饮部和旅行社导游人员的服务礼仪，同时对我国少数民族及宗教，以及主要客源国的礼仪、禁忌等也进行了阐述。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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主题词:
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旅游服务 |
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主题词:
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礼仪 |
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中图分类法:
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F590.631 版次： 5 |
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主要责任者:
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鄢向荣 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列 |