|
题名:
|
高铁车站客运员 客运值班员 / 王慧晶，裴瑞江主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-113-16504-8 价格： 26.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
69,484页 15cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2013.06 |
|
内容提要:
|
本书主要内容包括旅客运输规章基本知识、实名制车票知识、电话订票及银行卡购票、互联网购票及电子客票相关知识、高铁乘车卡及乘车证、旅客运输组织与管理、高铁车站岗位作业内容及要求、电报记录及站车交接、客运服务及路风、客运安全、车站客运设备设施、收入管理、餐饮保洁、军事运输和法律法规相关知识等内容。 |
|
主题词:
|
高速铁路 铁路运输 |
|
主题词:
|
高速铁路 |
|
主题词:
|
铁路运输 |
|
主题词:
|
旅客运输 |
|
主题词:
|
乘务人员 |
|
中图分类法:
|
U238 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
王慧晶 主编 |
|
主要责任者:
|
裴瑞江 主编 |
|
附注:
|
铁路客运岗位工作知识解答 |