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题名:
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导游实务 / 陈乾康主编 , |
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ISBN:
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978-7-300-17731-1 价格： 24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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195页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2013.07 |
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内容提要:
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本书主要讲述了导游必备的责任心和必要的相关知识，以及必须熟悉的导游服务规范和各类突发事件处理方法。主要依据导游岗位的实际，从导游服务程序、应变能力、带团技巧、讲解艺术等方面重点介绍和实践导游工作应该掌握的相关知识与技能。 |
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主题词:
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导游 中等专业教育 |
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主题词:
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导游 |
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中图分类法:
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F590.633 版次： 5 |
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主要责任者:
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陈乾康 主编 |
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附注:
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教育部中等职业教育专业技能课立项教材 旅游服务与管理专业适用 |