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题名:
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工程机械售后服务管理 / 李文耀等编著 , |
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ISBN:
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978-7-122-19514-2 价格： 29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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207页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2014.04 |
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内容提要:
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本书内容共分9章，全面介绍了工程机械售后服务项目、服务流程和各项服务管理。第1-3章介绍了工程机械维修服务现状、特约维修服务中心的建立程序、工程机械售后服务管理；第4-7章分别介绍了三包服务、零配件、故障件经营与管理和旧机回收再制造；第8、9章分别介绍了机械专用油、其他产品的销售管理。 |
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主题词:
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工程机械 售后服务 |
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主题词:
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工程机械 |
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主题词:
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售后服务 |
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中图分类法:
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F407.405 版次： 5 |
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主要责任者:
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李文耀 编著 |
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附注:
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全国高等职业教育规划教材 校企合作工程结合系列教材 |