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题名:
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物业客户服务培训与管理手册
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余源鹏主编
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ISBN:
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978-7-111-46586-7
价格：
48.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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14,290页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
机械工业出版社
出版日期：
2014.07
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内容提要:
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本书用七章内容全面讲述物业客户服务实操的工作内容，内容包括客户服务部内部管理、业户收楼入住管理、业户装修管理、日常业户服务工作、绿化与保洁管理工作等。
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主题词:
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物业管理
商业服务
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主题词:
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物业管理
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F293.347-62
版次：
5
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主要责任者:
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余源鹏
主编
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版次:
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2版
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