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题名:
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前厅服务
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卓陈健主编
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ISBN:
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978-7-300-19782-1
价格：
20.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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109页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国人民大学出版社
出版日期：
2014.08
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内容提要:
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本书针对前厅客房服务过程中需要了解和掌握的专业知识和操作技能进行了详细的介绍和说明，主要介绍了预订服务、总台服务、礼宾服务、总台收银等方面的内容。
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主题词:
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饭店
商业服务
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主题词:
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饭店
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F719.2
版次：
5
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主要责任者:
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卓陈健
主编
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附注:
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21世纪职业教育规划教材
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