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题名:
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电话销售中的心理学 / 李智贤，陈思著 , |
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ISBN:
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978-7-111-47774-7 价格： 38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12,238页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2014.09 |
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内容提要:
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本书共4篇13章，从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学四个不同的角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循环渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律等内容。 |
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主题词:
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销售 商业心理学 |
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主题词:
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销售 |
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主题词:
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商业心理学 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 5 |
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主要责任者:
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李智贤 著 |
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主要责任者:
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陈思 著 |
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版次:
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2版 |