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题名:
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汽车4S店服务顾问上岗速成
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安建伟，李彦军主编
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ISBN:
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978-7-122-22177-3
价格：
38.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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118页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
化学工业出版社
出版日期：
2015.01
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内容提要:
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本书分为七大章，主要包括职位要求、专业知识要求、落实每日工作、预约与接待服务、维修服务与交车结算、跟踪回访与抱怨投诉处理、车险理赔方面的内容。
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主题词:
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汽车
专业商店
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主题词:
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汽车
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主题词:
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专业商店
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F717.5
版次：
5
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主要责任者:
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安建伟
主编
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主要责任者:
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李彦军
主编
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