|
题名:
|
淘宝客服超级口才训练与实用技巧 / 毕传福编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-115-38977-0 价格： 45.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
241页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2015.05 |
|
内容提要:
|
本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和技巧来应对与买家沟通时所遇到的各种情况。 |
|
主题词:
|
电子商务 销售 |
|
中图分类法:
|
F713.365.2 版次： 5 |
|
中图分类法:
|
H019 版次： 5 |
|
其它题名:
|
网店销售中的144个经典沟通实例 |
|
主要责任者:
|
毕传福 编著 |