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题名:
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客户关系管理实务
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许尤佳主编
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ISBN:
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978-7-308-14419-3
价格：
29.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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243页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
杭州
出版社：
浙江大学出版社
出版日期：
2015.05
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内容提要:
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本教材主要讲述客户关系管理在实践过程中是有基本流程的，因此在教材整体设计中的思路遵循企业营销流程，分为客户管理前准备、售前客户管理、售中客户管理、售后客户管理、客户信息管理等项目过程，同时也对应着相应的岗位。
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主题词:
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企业管理
供销管理
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中图分类法:
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F274
版次：
5
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主要责任者:
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许尤佳
主编
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附注:
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高职高专经济管理类规划教材
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