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题名:
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铁路客运服务礼仪
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《铁路客运服务礼仪》编委会[编]
,
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ISBN:
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978-7-113-20615-4
价格：
18.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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160页
图
21cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国铁道出版社
出版日期：
2015.06
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内容提要:
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本书共分为六部分，主要包括导论、铁路客运服务人员职业形象塑造、铁路车站服务礼仪、列车服务礼仪、行包区服务礼仪和办公区礼仪。
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主题词:
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铁路运输
旅客运输
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中图分类法:
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U293.3
版次：
5
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主要责任者:
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吴静
主编
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主要责任者:
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郭炼纯
主编
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责任者附注:
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主编：吴静，郭炼纯
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