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题名:
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服务补救与消费者口碑传播
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杨强，刘彩艳著
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ISBN:
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978-7-5308-9986-1
价格：
58.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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80页
24cm
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出版发行:
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出版地：
天津
出版社：
天津科学技术出版社
出版日期：
2015.06
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内容提要:
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本书分为七章，内容包括导论、文献综述、消费者深度访谈、模型构建与假设提出、研究设计和分析方法、数据处理及分析、研究结论与展望等。
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主题词:
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消费者行为论
研究
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中图分类法:
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F713.55
版次：
5
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主要责任者:
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杨强
著
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主要责任者:
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刘彩艳
著
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