|
题名:
|
汽车服务礼仪 / 王亚维主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-121-26665-2 价格： 32.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
11,220页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2015.08 |
|
内容提要:
|
本教材设计了理论模块、实训模块、考核模块，从最常用的汽车销售顾问的个人形象礼仪出发，介绍了汽车销售顾问的仪容、仪表、仪态的要求，介绍了顾客接待礼仪、需求分析、试乘试驾、售后服务礼仪等内容。 |
|
主题词:
|
汽车 服务营销 |
|
中图分类法:
|
F766 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
王亚维 主编 |
|
附注:
|
普通高等教育“十二五”规划教材 汽车类高端技能人才实用教材 |