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题名:
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汽车售后服务技术人员培训能力标准 / 赵计平等主编 , |
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ISBN:
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978-7-5624-8997-9 价格： 48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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288页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 重庆 出版社： 重庆大学出版社 出版日期： 2015.08 |
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内容提要:
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本书以重庆市教学改革重点项目“构建高等职业技能人才'多元嵌入'培养模式的研究与实践”为契机，调研25家汽车售后服务行业结构，将汽车销售市场营销策划、汽车销售、客户服务、汽车配件管理、车险理赔、维修服务、二手车鉴定评估与交易7个岗位能力进行标准化，形成了必修核心能力和专业特殊岗位组成的11个能力模块，70个能力单元，并对每个能力标准所涉及的能力要素和实作指标、必要技能和知识、鉴定证据指南、适用范围陈述等作了详细的说明。 |
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主题词:
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汽车 售后服务 |
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中图分类法:
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F407.471.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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赵计平 主编 |