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题名:
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银行大堂服务 / 张瑾主编 , |
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ISBN:
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978-7-300-21432-0 价格： 28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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204页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2015.08 |
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内容提要:
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本教材将“银行大堂服务”课程所涉及的知识、技能和方法进行分解与重构。以银行办理三种业务的不同客户的服务类型提供服务为载体，将学习单元设计分为：存款业务银行大堂服务；贷款业务银行大堂服务；代理业务银行大堂服务。 |
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主题词:
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银行 商业服务 |
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主题词:
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银行 营销服务 |
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中图分类法:
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F830.4 版次： 5 |
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主要责任者:
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张瑾 主编 |
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附注:
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教育部中等职业教育专业技能课立项教材 金融事务专业适用 |