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题名:
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航空服务 / 民航教程编委会编 , |
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ISBN:
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978-7-80257-863-0 价格： 48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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200页 图，照片 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济日报出版社 出版日期： 2015.08 |
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内容提要:
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本书主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的必备礼仪；第七章航空人员沟通技巧；第八章航空服务中涉外礼仪介绍。内容图文并茂形象生动、介绍详尽。 |
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主题词:
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民用航空 乘务人员 |
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主题词:
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民用航空 乘务人员 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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其它题名:
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礼仪与化妆 |
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主要团体责任者:
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民航教程编委会 min hang jiao cheng bian wei hui 编 |