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题名:
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赢在客服
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薛梅著
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ISBN:
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978-7-115-40383-4
价格：
39.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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172页
图
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
人民邮电出版社
出版日期：
2015.09
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内容提要:
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本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统。
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主题词:
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电子商务
商业经营
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中图分类法:
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F713.365.2
版次：
5
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其它题名:
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微店售前、售中、售后客户服务一本通
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主要责任者:
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薛梅
著
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