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题名:
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铁路客运服务礼仪
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崔鸿嵘主编
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ISBN:
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978-7-113-21463-0
价格：
25.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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159页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国铁道出版社
出版日期：
2016.02
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内容提要:
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本书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道德及铁路客运服务礼貌用语等内容。
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主题词:
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铁路运输
旅客运输
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中图分类法:
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U293.3
版次：
5
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主要责任者:
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崔鸿嵘
主编
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版次:
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2版
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附注:
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高等职业教育“十二五”规划教材
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