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题名:
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客户关系管理
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王春凤，曹薇，范玲俐主编
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ISBN:
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978-7-313-12223-0
价格：
39.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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259页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
上海
出版社：
上海交通大学出版社
出版日期：
2016.03
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内容提要:
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本书分为两篇，第一篇为原理篇，分为三个项目，主要围绕客户关系管理的基本理论进行阐述；第二篇为实践篇，以客户关系管理的实际工作内容及步骤设立项目任务，共设置五个项目。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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中图分类法:
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F274
版次：
5
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主要责任者:
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王春凤
主编
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主要责任者:
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曹薇
主编
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附注:
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普通高等教育创新型规划教材
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