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题名:
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快递企业案例分析 / 夏建辉主编 , |
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ISBN:
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978-7-5682-1919-8 价格： 35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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123页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 2016.03 |
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内容提要:
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本案例集是由校企专家组成的项目团队开发。项目团队通过调研快递企业及其主要岗位，整理出了本案例集，共有78个案例。它包含四个模块，每个模块又分为不同的情境，涉及快递市场营销、快递客户开发、快件揽收、投递客户服务、呼叫中心管理等17个情境。 |
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主题词:
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快递 企业管理 中国 |
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中图分类法:
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F632.4 版次： 5 |
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主要责任者:
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夏建辉 主编 |