检索条件: 呼叫中心 ( 主题词 )
责任者 詹舒波[等]著
出版信息 人民邮电出版社 ,2015.10
ISBN 978-7-115-39877-2
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呼叫中心技术
詹舒波[等]著.人民邮电出版社,2015.10.
责任者 河南省职业技术教育教学研究室编
出版信息 电子工业出版社 ,2015.08
ISBN 978-7-121-26813-7
呼出业务能力训练
河南省职业技术教育教学研究室编.电子工业出版社,2015.08.
ISBN 978-7-121-26818-2
班组长管理能力
ISBN 978-7-121-26814-4
呼入业务能力训练
ISBN 978-7-121-26816-8
培训师能力训练(TTT)
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