检索条件: 商业服务 ( 主题词 )
责任者 R. 卡尔,D. 布洛霍瓦科
出版信息 辽宁教育出版社 ,1999
ISBN 7-5382-5522-2
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高超的客户服务
R. 卡尔,D. 布洛霍瓦科.辽宁教育出版社,1999.
责任者 韩鹏,刘晓芬
出版信息 旅游教育出版社 ,2017
ISBN 978-7-5637-3574-7
酒店服务实训教程.初级
韩鹏,刘晓芬.旅游教育出版社,2017.
责任者 (日) 本多正克
出版信息 东方出版社 ,2015.8
ISBN 978-7-5060-8393-5
店铺服务体验师报告
(日) 本多正克.东方出版社,2015.8.
出版信息 旅游教育出版社 ,2015
ISBN 978-7-5637-2568-7
酒店服务实训教程
韩鹏,刘晓芬.旅游教育出版社,2015.
责任者 孟建华
出版信息 中央民族大学出版社 ,2011
ISBN 978-7-81108-927-1
宾馆服务员实务指南
孟建华.中央民族大学出版社,2011.
责任者 王耿
出版信息 中国宇航出版社 ,2005
ISBN 7-80144-964-9
餐厅服务员手册
王耿.中国宇航出版社,2005.
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