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1 非书资料客户关系管理
责任者张永红，白洁主编

出版信息北京理工大学出版社 ,2015.09

ISBN 978-7-5640-9546-8

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张永红，白洁主编.客户关系管理.北京理工大学出版社,2015.09.
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客户关系管理

张永红，白洁主编.北京理工大学出版社,2015.09.
2 图书银行客户分割营销
责任者范云峰，张长建著

出版信息中华工商联合出版社 ,2012

ISBN 978-7-5158-0197-1

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范云峰，张长建著.银行客户分割营销.中华工商联合出版社,2012.
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银行客户分割营销

范云峰，张长建著.中华工商联合出版社,2012.
3 非书资料客服管理的55个关键细节
责任者张锦中，高垒著

出版信息中国电力出版社 ,2011.04

ISBN 978-7-5123-1458-0

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张锦中，高垒著.客服管理的55个关键细节.中国电力出版社,2011.04.
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客服管理的55个关键细节

张锦中，高垒著.中国电力出版社,2011.04.
4 非书资料物流客户服务
责任者袁旦主编

出版信息电子工业出版社 ,2018.02

ISBN 978-7-121-33662-1

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袁旦主编.物流客户服务.电子工业出版社,2018.02.
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物流客户服务

袁旦主编.电子工业出版社,2018.02.
5 非书资料服务外包企业客户关系管理
责任者赵春雨，王艳红主编

出版信息化学工业出版社 ,2012.02

ISBN 978-7-122-12041-0

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赵春雨，王艳红主编.服务外包企业客户关系管理.化学工业出版社,2012.02.
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服务外包企业客户关系管理

赵春雨，王艳红主编.化学工业出版社,2012.02.

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