检索条件： 精益服务 ( 题名 )
责任者 邢博著
出版信息 南开大学出版社 ,2017.08
ISBN 978-7-310-05442-8
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精益服务：理论构建与测量工具开发
邢博著.南开大学出版社,2017.08.
责任者 王潇著
出版信息 中国铁道出版社 ,2016.05
ISBN 978-7-113-21445-6
精益服务：从服务体验看现代服务业的精益化创新
王潇著.中国铁道出版社,2016.05.
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