图书检索系统隐私说明

一、总则

为规范本图书检索系统（含网页端、移动端）用户个人信息处理活动，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国公共图书馆法》《网络安全法》等法律法规，制定本隐私说明。本系统服务包含 账号登录、读者办证、图书续借、图书预约/预借、馆藏图书检索 等核心业务。凡注册、登录、使用本系统全部功能的用户，即表示已阅读、理解并同意本说明全部条款；若您不同意本说明内容，请立即停止使用本系统。

二、我们收集哪些个人信息

（一）您主动提交的信息

办证必备核心信息（完成读者证开立、身份核验）：姓名、身份证号码、手机号码；未成年人办证需补充监护人身份信息。

账号登录信息：登录账号（读者证号/手机号）、登录密码（加密存储）、短信验证码。

业务办理产生信息：

• 借阅类：图书借阅记录、续借记录、预约/预借图书清单、逾期记录；
• 交互类：咨询留言、证件挂失申请内容。

（二）系统自动采集的匿名访问信息

您检索图书、浏览馆藏页面时，系统自动采集无法单独定位自然人的日志数据：

• 访问设备信息：设备型号、操作系统、浏览器、网络 IP；
• 行为数据：检索关键词、浏览书目、访问时间、页面停留时长；
• 会话标识：Cookie、临时会话 ID。

该类数据仅做匿名汇总统计，用于优化检索功能、排查系统故障，不会单独关联您的读者身份。

三、信息使用范围

收集的全部个人信息仅用于以下图书馆合规业务，未经您单独书面同意，绝不用于其他用途：

• 登录身份核验：验证账号权限，保障登录安全；
• 读者证办理：完成实名办证、读者档案建立、证件管理；
• 借阅业务办理：图书续借、图书预约、预借登记、到书通知、逾期提醒；
• 图书检索服务：优化检索匹配、馆藏资源推荐、检索故障排查；
• 服务通知：通过短信/邮件等推送预约到书、到期续借、逾期提醒；
• 内部统计：匿名化馆藏借阅数据分析、读者服务优化；
• 合规核验：配合公安、文旅、司法机关依法调查取证。

严禁行为：不会出售、出租、共享您的个人信息用于商业营销、广告推送。

四、信息存储与安全保护

存储期限

• 读者实名信息：在读者证有效期内留存；注销读者证后，按图书馆业务规范留存；
• 借阅、预约、检索日志：按图书馆业务规范留存；
• 访问匿名日志：按图书馆业务规范进行不定期批量清除。

安全防护措施

• 传输加密：证号、身份证、手机号等敏感信息全程加密传输；
• 存储加密：密码、身份证号等敏感字段加密存储，不可明文查看；
• 分级权限：后台工作人员分级管控读者数据，仅业务必需人员可查看，操作全程留审计日志；

第三方处理限制

如委托第三方服务商开展系统运维、短信通知等服务，图书馆将与其签订严格的数据保密协议；第三方须采取必要的技术和管理措施保障数据安全，图书馆委托第三方处理用户个人信息相关事项，均需出具书面通知留存归档。

五、第三方链接说明

系统内包含外购数据库、合作数字资源跳转链接，第三方平台不受本隐私说明约束。跳转后您提交的信息由第三方平台负责，本系统不对第三方信息泄露承担责任。

六、您享有的个人信息权利

您可凭本人读者身份核验，通过线上客服或线下图书馆服务窗口申请以下权利，工作人员 7 个工作日内反馈处理：

• 查询权：查询本人办证信息、借阅记录、续借/预约记录、检索行为记录；
• 更正权：个人住址、手机号等信息有误，申请修改更正；
• 删除/注销权：申请注销读者证，清除系统内本人实名信息（法定档案留存除外）；
• 撤回同意权：可撤回短信通知授权，撤回后不再接收业务提醒，但不影响基础借阅、检索功能；

七、信息对外提供的法定情形

仅在以下情形，我们可对外提供您的个人信息，无需另行取得您同意：

• 国家机关凭法定文书、法定程序依法调取；
• 为保护您或他人人身、财产重大安全紧急情形；
• 维护公共利益，且不会严重侵害您个人隐私权益。

八、免责情形

因下列情形造成个人信息泄露，本系统不承担责任：

• 您主动泄露读者证号、密码、短信验证码，转借账号；
• 设备中毒、黑客攻击、网络故障等不可抗力；
• 跳转第三方网站后发生的信息泄露；
• 您自行在公开板块发布私人信息。

九、说明更新规则

法律法规、业务流程调整时，本隐私说明将同步更新，更新内容在系统检索首页显著公示。您继续使用登录、办证、续借、预约、检索功能，视为接受新版说明；不认可可停止使用并注销读者账号。

十、咨询与维权渠道

如对个人信息处理、隐私保护存在疑问、投诉或权利申请，可前往图书馆服务台或通过系统在线客服反馈。

十一、附则

• 本说明适用于本图书检索系统网页、移动端全渠道；
• 本说明未尽事宜依照国家相关法律法规执行；
• 本隐私说明自发布之日起生效。